L'IA générique n'a pas sa place dans les services financiers.

IA conversationnelle, automatisation des flux de travail et assistants IA sur une seule plateforme.

Tableau de bord d'activité Gail affichant un résumé des appels, les évaluations et la transcription avec James Danielson

Adopté par des centaines d'équipes dans les services financiers

IA conversationnelle

Une seule IA, sur tous les canaux.

Voix, texte, chat et e-mail — connectés aux systèmes que votre équipe utilise déjà.

Maximo00:04
“Je viens d'acheter un camion. Il doit être assuré pour demain matin — y a-t-il quelque chose ce soir ?”
Gail00:31
“Oui — je peux me libérer ce soir. F-150 2023 à votre adresse, vous êtes à 147 $/mois.”
Maximo01:08
“Parfait — envoie-moi la police par SMS. Merci.”

Maximo00:04

“Je viens d'acheter un camion. Il doit être assuré pour demain matin — y a-t-il quelque chose ce soir ?”

Gail00:31

“Oui — je peux me libérer ce soir. F-150 2023 à votre adresse, vous êtes à 147 $/mois.”

Maximo01:08

“Parfait — envoie-moi la police par SMS. Merci.”

Voix

Transformez les appels entrants en contrats signés.

Chaque conversation devient une occasion d'établir un devis, de qualifier et d'amener les clients vers une décision.

TAUX DE RÉPONSE: 100 %
RÉPONDU EN: 4 sec
DISPONIBILITÉ: 24/7

9:41

MCMarcus

Salut Marcus - désolé de te déranger un samedi. Je viens d'acheter un Tacoma, le financement a besoin de l'attestation d'assurance. VIN 5TFLASDB...

C'est Gail, je remplace Marcus ce week-end. Je consulte le contrat A-4421.

Ah OK

Vous êtes couvert. Attestation d'assurance envoyée à Bob @ Toyota Plano. Le Tacoma est sur A-4421 en Full 100 / 300 / 100.

reçu - merci Gail. tu me sauves.

Avec plaisir !

Texte

Votre entreprise, toujours à portée d'un SMS.

Les clients peuvent obtenir des réponses, demander des documents, mettre à jour leurs contrats et recevoir de l'aide par une simple conversation par SMS.

LE CANAL PRÉFÉRÉ DES CLIENTS: SMS
ACCÈS À L'INFORMATION: Instantané
SUPPORT CLIENT: Automatisé

Chat en direct

Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?

J'ai percuté un cerf sur l'I-90 il y a une heure - pas de blessés, mais le pare-chocs est fichu. Comment déclarer un sinistre ?

Désolée pour cet accident - heureusement que vous allez bien !

J'ai votre contrat A-4421 pour la Subaru Outback 2022. Remorquage ce soir ou voiture de location demain matin ?

juste la location - je suis déjà rentré.

C'est fait. Le sinistre CL-88204 est ouvert et la location validée chez Enterprise Spokane. Votre experte, Dana Reyes, vous contactera lundi à 10h.

Chat en ligne

Votre site web fait le travail de une branche.

Ouvrez un compte, déposez une réclamation, terminez une demande — sans quitter la page, sans attendre les heures d'ouverture.

EN AUTONOMIE: 64 %
TEMPS MÉDIAN: 6 min
HORS HORAIRES: 47 %

Rencontrez les clients là où ils se trouvent le sont déjà.

Pour la plupart du monde, WhatsApp est le moyen de communiquer avec votre banque, votre assureur, votre médecin. Maintenant, c'est aussi ainsi qu'ils communiquent avec vous.

LANGUES: 20+
VÉRIFIÉ PAR: Méta
TAUX DE LECTURE: 98 %

Nouveau message (Rédigé par Gail)

Àelena.alvarez@maple.co

Derenewals@acme-insurance.comCci

Votre prochain renouvellement auto

Bonjour Elena,

Votre police auto de six mois se renouvelle le 18 juin. La prime est passée de 702 $ à 724 $ - une hausse de 3,1 % liée aux tarifs de base du comté de Travis. TX-DOI 2026-03

Vous êtes désormais éligible à notre remise multi-véhicules - environ 58 $ de réduction !

Dites-nous si vous souhaitez renouveler et profiter de cette remise, et nous pourrons planifier un court échange pour finaliser les détails.

Cordialement,
Acme Insurance

BIU

Approuver et envoyerModifier

Les longs e-mails, déjà écrit.

Avis de renouvellement, explications de couverture, demandes de documents. Les messages lents et soigneusement rédigés et cités avant que vous ne vous asseyiez.

AUTO-RÉDIGÉ: 9 sur 10
TEMPS RÉVISION: −38 %
CITÉ: 100 %

Au-delà de la conversation

Gail ne se contente pas de répondre aux questions. Elle fait avancer le travail.

Automatisez les tâches, complétez les flux de travail et découvrez des informations à partir de chaque interaction client.

Constructeur de flux de travail Gail automatisant un nouveau prospect à partir de la mise à jour du CRM via l'inscription à une campagne

Conçu pour l'assurance, la banque et le prêt.

Les équipes utilisant déjà Gail en production — adaptées à chaque secteur d'activité.

Assurance

41 % de devis en plus. 29 % de polices vendues en plus.

Gail a aidé les agents à répondre plus rapidement, à assurer un suivi régulier et à se concentrer sur la conclusion des affaires plutôt que sur la recherche de prospects.

+41 %
Citations envoyées: +29 %
Politiques vendues

Bancaire

Devenu le partenaire de recouvrement numéro 1.

Sur plus de 3 millions d'appels de recouvrement de créances, Gail a surpassé neuf centres d'appels de premier plan et a obtenu des taux de contact et de promesse de paiement nettement plus élevés.

44,2 %
Connexions: 29,2 %
Taux de contact effectif: 17,5 %
Taux de promesse de paiement

Prêt

Une semaine d'appels, égalée en un jour.

Dans la campagne de bienvenue de PayJoy, Gail a atteint 35 % d'appels répondus et 12 % de contacts avec le bon interlocuteur en une seule journée — des chiffres que l'équipe de PayJoy a mis une semaine entière d'appels à égaler. Gail a ensuite pris en charge les clients qu'ils n'avaient pas pu joindre.

72,7 %
Appels connectés: 34 %
Appels répondus: 13,8 %
Bons interlocuteurs joints

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